to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
17 Aralık’ta Garaj Home online sitesi üzerinden 346110823 sipariş numarasıyla bebek odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra takımın hem eksik hem de kusurlu olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçerek ürünü 10 Ocak tarihinde iade ettik.
Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinden defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen talep görünmüyor ya da gönderilmiyor. Telefondan ulaşmaya çalıştığımızda çoğu zaman cevap alamıyoruz, nadiren ulaştığımızda ise sadece oyalandığımızı hissediyoruz ve sorunumuz çözüme kavuşmuyor.
Kredi kartı ile ödediğim 15.250 TL tutarındaki ürün bedelimin, iademin onaylandığı tarih esas alınarak en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Mesaj yanından sonra hemen 4623 ile biten bu aradan hemen iletişime geçip ilgilendiler (! ) cidden ilgilendiklerini inandım bile. Sonunda iademin göründüğünü, muhasebe bitimine aktarıldığımı söyleyip mesajımı silmemi istediler. (Kart numarası IBAN hiçbir şey istemediler, ben sordum gerek yok dediler) İade bankaya bildirildi dediler ama 1 haftadır ne firma dönüş yaptı ne banka. Kesinlikle çöpe atmaya razı olacağınızdan fazlası ile alışveriş yapılacak bir firma değil. 3-4 ayda bir iadeyi yapmadılar. Artık umudu da kestim.
Şikayetvar üzerinden oluşturduğum mesaj üzerine iletişime geçtiler, ücret iadesini 4 ay sonunda alabildin. Teşekkürler.
Sitede yayından sonra, ulaşamadığım temsilciler bana ulaştılar. Şikayetvar ekibine teşekkürler
