to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dolap İadesi İçin Horoz Lojistik’in Gelmemesi Ve Garaj Home’un Çözüm Sunamaması
Garaj Home üzerinden aldığım, Horoz Lojistik ile teslim edilen 4 kapaklı, 2 çekmeceli dolap 25 Mayıs’ta İstanbul Pendik’teki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı çıkması üzerine Garaj Home ile görüşerek iade talebinde bulundum ve iadenin Horoz Lojistik tarafından alınacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 15 gündür Horoz Lojistik’in ürünü almak için gelmesini bekliyorum. Firma, iadeyi almak için geldiklerini ve beni aradıklarında ulaşamadıklarını iddia ediyor, ancak aradıklarında ben telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmeden telefon kapatılıyor. Bu nedenle iade bir türlü gerçekleşmiyor. Garaj Home ve Horoz Lojistik bu süreçte sürekli olarak beni birbirlerine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hasarlı gelen bu dolabın Horoz Lojistik tarafından adresimden en kısa sürede alınmasını ve Garaj Home üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 5779********14 numaralı siparişimin ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
