A101'den Uzun Sürede Gelen Ürün Eksik Ve Kırık Parçalarla

A101 üzerinden Garajhome Zümrüt 6 çekmeceli çok amaçlı ürün satın aldım. Ürün tam 23 gün gibi çok uzun bir sürede, son derece özensiz bir paketlemeyle elime ulaştı. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde montaj için gerekli vidaların hiç olmadığını, bu nedenle ürünü kesinlikle kuramadığımı gördüm. Ayrıca ürünün arkasında yer alan ince MDF parçada yaklaşık 15 cm’lik bir kırık olduğunu fark ettim ve buna dair video kaydı aldım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kaydı oluşturuldu, ancak ürünün bu kadar geç ve hem eksik hem de hasarlı şekilde teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Hem gecikme süresi hem de eksik ve kırık parçalar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Ürünün iade sürecinin hızlı şekilde tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.