to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 17 Temmuz 2025'te elime ulaştı. Ürün çok büyük geldi. İade etmek istedim. WhatsApp hattından ulaşmak mümkün değil; arıyorum, açan yok; yazıyorum, cevap veren yok. Zar zor Instagram'dan ulaştım. Satış sözleşmesine 925 ayar ürün iadesinin olmadığını eklemişler, iade bölümüne de kampanyalı ürün olarak yazmışlar. Hukuki olarak, internetten aldığım herhangi bir özelleştirilmemiş ürünün iade hakkı, kusur, hata veya herhangi bir sorun ve sorumluluk belirtmeksizin 14 gün cayma hakkımın olduğunu biliyorum. Fatura istiyorum, 'Mail olarak gönderildi' diyorlar; olmadığını söylüyorum, cevap vermiyorlar. Aradan 3 gün geçti. Artık üslubumu değiştirerek yazmak zorunda kaldım. Zorla faturamı gönderdiler. Bu markadan ürün alırken aklımızda olsun; muhatap bulmak zor, bulsan da cevap vermiyorlar. 39 haftalık hamileyim, uğraştığım şeye bakın. Cuma günü fatura istedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, faturasız olmaz dediler. Hakkımı helal etmiyorum; o yorulmam, o yolda geçirdiğim zaman, bunca süreci Allah biliyor, ne zorlukla uğraştım.
29 martta sipariş verdim 3 Nisan'da ürün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve görselden farklı renkte geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Kargo masrafları kesilip iade edileceğini söylediler. Onayladım sonrasında üç gün içinde göndermem gerektiğini söylediler fakat böyle bir mecburiyetim yo...
23 Eylül tarihinde alışveriş yaptım ve bir hafta sonra markaya yazdım. 'Ürünlerim daha kargoya verilmedi mi?' diye sordum çünkü bana kargo kodu ya da herhangi bir bilgi içeren bir e-posta, mesaj atılmamıştı. Marka, o kadar kaba bir üslupla yanıt verdi ki 'İş günü hesabı yapmayı öğren, prosedürü oku,...
Bu mağazadan 3.342 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmeyince internetten araştırdığımda aslında kimseye ürünlerin gönderilmediğini ve uzun süreler (belki de sonsuza kadar) oyalanıldığını gördüm. İptal etmeden önce de kendilerine Instagram üzerinden yazdım ama karmaşık cev...
Yorumlar