Garage Steel Yanlış Bileklik Gönderimi Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım Garagenisantasii adlı siteden pazartesi günü yaklaşık 1.450 TL ödeyerek bir bileklik sipariş ettim. Özellikle belirterek b harfi olan bir modelin a harfli versiyonunu istedim. Ancak bana a harfli fakat zinciri ve taş dizaynı tamamen farklı, benim istediğimle alakasız bir model gönderildi. Ürünün geldiği kutu da yırtık ve özensizdi, ayrıca bilekliğin kalitesi de anlatıldığı gibi değil, çelik olduğu bile şüpheli.

Ürün dün elime ulaştığı andan itibaren hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dahi açılmadı. Normal şartlarda siparişlerimde çok hızlı dönüş yapan bu sayfa, yanlış ve kalitesiz ürün gönderdiği halde tamamen sessiz kalmayı tercih etti.

Ben, istemediğim ve farklı model olarak gönderilen bu bilekliğin iadesini ve ödediğim 1.450 TL’nin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ürün açıklamadaki gibi olmadığı ve bilerek ilgisiz kalındığı için bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.