Garage Steel Nişantaşı Dönüş Yapan Yok

Garagenisantasii adlı Instagram sayfasından çelik bileklik siparişi verdim. Ürünün ücretini 04.01.2026 tarihinde 1.560 TL olarak havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi Suzel Takı Aksesuar E-Ticaret ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. adına kayıtlı TR05 0011 1000 0000 01**** IBAN numarasına gerçekleştirdim.

Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişime dair bir kargo bilgisi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş sonrası hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu tutum nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim ücret için ne ürün gönderimi ne de iade sağlandığı için, öncelikle siparişini verdiğim çelik bilekliğin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim 1.560 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.