Garage Steel Takip Kodu Gönderilmemesi Ve Saygısız Davranış!

Garage Nişantaşı isimli takı sayfasından daha önce bir kez alışveriş yapmıştım. Her ne kadar o siparişimde geç dönüş yapıp takip numarası vermeseler de ürünüm sonunda elime ulaştı ve beğenmiştim. Bu olumlu deneyime güvenerek 1 Mart tarihinde bu kez 4.300 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.

Ancak bu ikinci siparişimde bugün itibarıyla 10. Güne gelmemize rağmen bana hiçbir şekilde takip kodu verilmedi, ürünlerimin kargoya verilip verilmediği konusunda da bilgi paylaşılmadı. Aldığım ürünler hediye olacaktı, bu nedenle belirli bir tarihe kadar teslim edilmesi gerekiyordu fakat bırakın zamanında ulaşmasını, 10 gün boyunca net ve açıklayıcı bir bilgi bile alamadım.

Instagram üzerinden attığım mesajlara yeterli ve açıklayıcı dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda ise yaklaşık bir haftadır sürekli “bakıp döneceğiz” şeklinde, ilerleme olmayan ve oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün tekrar yazdığımda ise bana WhatsApp üzerinden “taciz edip durmayın artık yeter” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Ürünlerimin ancak 9. Günde kargoya verildiği söylendi ve geldiğinde deneyime göre yorumumu güncelleyeceğim, umarım ürünler konusunda da ters köşe olmam.

Sürekli online alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar olumsuz ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. Firma özelinde herhangi bir talebim veya beklentim bulunmuyor. Bu şikayeti, başka kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması ve firmanın bu hatalarını görüp çalışma şeklini ve üslubunu düzeltmesi amacıyla paylaşıyorum.