Altın Kaplama Bileklik Renk Soldu, Firmadan Cevap Yok Ve İade Talebi

Kasım ayı sonunda Garage Steel’den altın kaplama gümüş olarak satılan bir bileklik aldım. Bilekliği ara ara kullanmama rağmen çok kısa sürede renginin solduğunu fark ettim. Altın kaplama gümüş olarak satılan bir ürünün bu kadar hızlı renk atması hem ürünün kalitesini hem de verilen paranın karşılığını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Ürünü satın aldığım dönemde firmanın Instagram ismi Garage Steel idi, şu anda ise Garage Nişantaşı olarak görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dahi açılmadı ve benimle hiçbir iletişim kurulmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesi de ayrıca üzücü.

Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ayıplı ürün olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.