Ücretsiz Sözlenen Paspasların Ücret Talep Edilmesi Ve Konaklama Masraflarının Karşılanmaması

2024 yılı Aralık ayında Şanlıurfa Gapel Peugeot bayisinden 0 km 3008 1.2 benzinli hibrit suv araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda araç içinde sadece kumaş paspas vardı, diğer paspaslar yoktu. Satış sorumlusu A**** Hanım, aracın yeni geldiğini, paspasların henüz ellerinde olmadığını, daha sonra geleceklerini ve geldiğinde benimle iletişime geçilerek ücretsiz şekilde tarafıma teslim edileceğini sözlü olarak iletti.

2026 yılı Mayıs ayında aracımı yine Şanlıurfa Gapel bayisine 30.000 km bakımı için götürdüğümde, satış aşamasında bana taahhüt edilen paspasların teslimini istedim. Yetkili kişilerle görüştüğümde, bu paspasların ancak ücret karşılığında verilebileceği söylendi. Satın alma sırasında ücretsiz verileceği ifade edilen bir ürünün, aradan uzun zaman geçtikten sonra ücretli denmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca aracım, satın aldıktan bir süre sonra arıza vererek uzun süre serviste kaldı ve bu süreçte bana araç tahsis edildi. Bu dönemde konaklama masraflarımın Peugeot tarafından karşılanacağı bilgisi verildi, bu nedenle benden konaklama faturası istendi. Faturayı ilgili kişilerle paylaşmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tahsis edilen araçla ilgili kilometre konusunda da bazı sıkıntılar yaşadım, tüm detaylar zaten bayinin ve servisin kayıtlarında mevcuttur.

Şanlıurfa Gapel Peugeot bayisinden 0 km araç alırken bana sözlü olarak taahhüt edilen paspasların herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma teslim edilmesini, konaklama faturamın ödenmesini ve yaşamış olduğum tüm mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0506*****73 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.