to read complaints and reviews, or file yours.GAP Hatalı Ürün Reddi
GAP online siteden 31.12.2023 tarihinde 4 adet sweatshirt satın aldım. Ancak bir ürünü hiç giymeden yıkadım. Yıkama sonrası ürün görselde ki hali aldı. Mağazaya gittim iade için yıkandığı için inceleme yapmamız lazım dediler. 1 ay süre dolmadan üstelik. İade almadılar. Sebebi yıkanmış olmasıymış. Yıkamadan zaten bu hale geleceğini nasıl bilebiliriz. Üstelik uyuz salgını var yıkamadan giyilmemesi gerektiğini biliyoruz. Ancak red geldi. Sebep belli bir cm kadar bu esneme normalmiş. Ürünün sadece bel kısmında oluştu. Kollarının lastik kısmı, başka bir yerinde ya da renkte sorun yok. Ürünün bu kısmında sorun var belli ama Hiçbir çözüme ulaşmadı. 1400 TL ödediğim sweat fotoğraftaki halde.! Hiç giymeden 1400 TL çöp oldu.! Müşteri hizmetlerini aradım Çiğdem hanım talep oluşturdu. Mağaza ( Acity) ile görüşeceğiz denildi. Mağazanın haberi yok. Bana dönüş hala yok. Bu ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Eğer alınmayacaksa gerekli hukuki yola başvuracağım. Böyle bir marka ürününün arkasında durmadı.
Fotoğraflar yetkililerce tekrar incelenmiş ve üründe hata olmadığına kanaat getirmişler! Geri dönüş bu şekilde oldu az önce. Bu kıyafette sıkıntı yok mu diye soruyorum gördüklerine bile yetkililer incelemiş sıkıntı yok diyorlar! Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım!
