to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
28 Şubat 2025 17:43481
23.02.2025 Pazar günü yapmış olduğum online alışverişte tarafıma ürün eksik gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Tarafıma gönderilen eşofman altının etiketi yoktu ve özensiz şekilde kargolanmıştı. Müşteri temsilcisi ise durumu normalize ederek iade için Yurtiçi Kargo'ya gitmemiz gerektiğini, satışta gösterdikleri ürünün ellerinde olmadığını bize ilettiler. İade durumunun karmaşık olabileceğini, ürünün üstünün olmadığı için zorluk çıkabileceğini söylediler. Bu durum bizleri zor durumda bıraktı. Ne yeni anneye ne de çocuklara saygılarının olmadığını, müşteri memnuniyetinin umurlarında olmadığını bizleri aramayarak tescil ettiler.
