Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik İade Sorunu

Gant internet sitesi üzerinden kardeşime hediye olarak 8312343535112178 sipariş numarasıyla Large beden kazak satın aldım ve indirim çeki kullandığım için 5.299 TL ödedim. Daha sonra aynı kazağın bu kez XL bedenini kendim için 8312690142612154 sipariş numarasıyla, bu sefer indirim çeki olmadan 6.299 TL ödeyerek satın aldım.

Ancak XL beden sipariş etmeme rağmen tarafıma Large beden kazak gönderildiği için bu ürünü iade ettim. 19.01.2026 tarihinde Gant hesabımdan kontrol ettiğimde, yanlış gönderilen ve 6.299 TL ödediğim kazağın değil, daha önce indirimle aldığım 5.299 TL’lik kazağın iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Yanlış beden gönderilmesi sebebiyle yaptığım iade işleminde, yüksek tutarlı olan siparişimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle eksik iade edilen tutarın tamamının, yani 6.299 TL üzerinden yapılan alışverişimin doğru şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.