to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden 8305153986114890 numaralı siparişimle 5088,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimin ardından günlerce “siparişiniz hazırlanıyor, yoğunluktan dolayı gecikecek” şeklinde mailler aldım. Ancak iki hafta sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “iade talebiniz kabul edildi, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mail geldi ve siparişim iptal edildi.
Bu süreçte Gant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok hatası nedeniyle siparişin iptal edildiği söylendi. Eğer stokta ürün yoksa, neden sipariş vermeme izin verildi ve neden bana günlerce siparişimin hazırlanmakta olduğuna dair mesajlar gönderildi? Ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma yalnızca 750 TL’lik bir indirim kuponu teklif edildi (bunu da müşteri hizmetlerini arayınca öğrenebildim) ; bu miktarı kesinlikle kabul etmiyorum. Gant gibi bir mağazada sizi kandırdık iki hafta boyunca paranızı bağladık alın size 750 TL diyemezsiniz. Üstelik müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevli, görüşme sırasında yüzüme telefonu kapattı; bu yaklaşımı da ayrıca kabul edilemez buluyorum.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
12 Eylül’de Gant online mağazadan satın aldığım lacivert gömleğin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 8302486627816756. Ürün, bana hiç ulaşmadan kargo şirketi tarafından 20 Eylül’de doğrudan çıkış birimine iade edilmiş. Kargo firması, faturaya uygun şekilde iade işlemin...
Gant online mağazasından 2853402982414901 sipariş numaralı ürün iadem tamamlanıp firma tarafından ücret iadem onaylandıktan sonra (17mart) iade banka hesabıma banka kaynaklı olduğu söylenen nedenlerden aktarılmadı. Bu durum herhangi bir şekilde bana bildirilmedi. Ücret iademin yatmadığını fark ettik...
4 Ekim’de Gant’tan toplam 5 parça üst giyim ürünü sipariş ettim. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı gönderildi ve süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım. 8304355562914497 numaralı siparişimde, 8304355562914497.02 numaralı paketin teslim edildiği belirtilmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ayrıca, başka bir ürünü...
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
Gant online mağazadan aldığım ürünü 21 Mayıs tarihinde iade etmek için kargoya gönderdim ve 22 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edildi. Üzerinden yasal iade süresinin geçmesinin üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kendileri ile defalarca kez iletişime geçtim ve her iletişime geç...
Yorumlar