Online Siparişlerde Kargo ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sürekli online alışveriş yapıyorum ama LTB kadar sistemsiz çalışan başka bir marka daha görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmam. Stoğu olmayan ürünü satışa koyuyorlar. Stok durumundan haberleri yok. Siparişimi günlerce beklettiler. Telefonda aradım müşteri hizmetlerini stok olmadığı için göndermiy...

Gant online sitesinden 27.12.2024 te bir yelek siparişi verdim. Ertesi gün faturası kesildi ve ödemesini kredi kartımdan aldılar. Bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim kısmında hazırlanıyor diye göründüğü için müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca arayıp sordum. Yoğunluktan olduğunu gönderileceğini...

Lacoste online mağazadan aldığım ürün defolu gönderildi. İade için yalnızca kargo ile iadeyi kabul ettiklerini söylediler. Onlineda iade kargo kodu alabilmek için 2 gün bekledim. Öyle bir seçenek çıkmadı. Müşter hizmetleri mesajla iade kodu iletti. O kodu kullanarak ürünü iadeye gönderdim. Aradan 1 ...

12.08.2023 tarihinde online olarak bir ürün aldım ürünüm 10 gün içerisinde kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada ürün tüm stoklarda tükendi fiziksel olarak da satın alamadım. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve teknik ekibin ilgilendiğini söylediler. Aradan iki gün geçtikten sonra...

20 Martta teslim aldığım Gant marka (Eren Holding) pantolon üzerime olmayınca iade etmek istedim. Uygulamasından iade talebi oluşturdum. Ek te görebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünü 13 Nisan a kadar iade edebilirsiniz yazıyordu. 12 nisanda kargo şirketine gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söyl...