Garantili Ayakkabım Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Forum AVM’deki Gant mağazasından aldığım ayakkabının dikişleri attı ve üstündeki Gant yazısı soyuldu. Ayakkabıyı birçok farklı ayakkabım olduğu için ortalama 10 günde bir kez, oldukça az kullandım. Ürünü İstanbul Marmara Park şubesine teslim ederek garantiye gönderdim, ancak bana “kullanım hatası” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.

Oysa ayakkabıyı dikkatli ve normal koşullarda kullandım, üstelik ürünü 2 yıl garantili olarak satın almıştım. Bu nedenle ayakkabının değişimini talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.