Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

R1 Tuşundaki Arıza Ve Gank'tan Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Eren
16 Ocak 15:59
20

30.12.2025 tarihinde Gank üzerinden Machenike g5 (g5 Pro v2) gamepad satın aldım (Sipariş No: 527RW2642g). Ürünü kısa süre denedikten sonra kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise r1 tuşunda fabrikasyon bir arıza olduğunu fark ettim. Tuş tıklama sesi çıkarıyor ancak normal basışta algılamıyor, basılı tutulduğunda kesik kesik algılıyor ve yalnızca sert basınca çalışıyor.

Bu durum üzerine Gank destek kanallarından mesaj atarak iade/değişim talebi oluşturdum ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlar dahi iletilmiyor. Firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamamakta, ne arıza ile ilgili teknik destek veriliyor ne de iade/değişim talebimle ilgileniliyor.

Ayıplı mal niteliğindeki bu ürünle ve Gank firmasının müşteriyi muhatap almayan bu iletişim şekliyle ilgili şikayetçiyim. Ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gank Arızalı Klavye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Arda
09 Aralık 2025 00:16
22
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Machenike Mouse Kablosuz Modda Sürekli Donma Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

profile
Murat
25 Aralık 2025 17:01
22

Arızalı PS5 Gamepad İadesinde İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

profile
Muharrem
25 Nisan 2025 11:43
1.048
Benzer Şikayet Yaz