Arızalı PS5 Gamepad İadesinde İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

markonshop.com isimli siteden ps5 "orijinal" gamepad siparişi geçmiştim.
Siparişim elime ulaştığı akşam cihazımda denemek istediğimde R2 tuşunun sürekli tetiklediği ve çalışmadığını tespit ettim ve kuruma 15/4 tarihinde iadesini gerçekleştirdim.

Aradan geçen 10 takvim günü boyunca iade hususunda pozitif / negatif bir dönüşleri olmadığı gibi
WhatsApp üzerinden iletişime geçilmeye çalışılsa bile umarsızca cevap vermeden günü geçirdikleri zamanlar olmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelere başvurmadan önceki " son kanal" olarak şikayetimi burada yazmak istedim.

Zannetmiyorum ama umarım kurum buradaki şikayet ile ilgili hızlı aksiyon alır.

İyi Günler.