to read complaints and reviews, or file yours. 
Gank firmasının internet sitesi üzerinden 23.10.2025 tarihinde Machenike gx30 gri E-SPOR profesyonel 7.1 LED kablolu gaming kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 587JS7978K’dir. Ürün, ekim 2025’in başında Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kulaklığı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir arıza sonucu mikrofon tamamen çalışmaz hale geldi. Kulaklığın ses kısmını kullanabiliyor olsam da mikrofonu hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım bu arıza sonrasında firmanın web sitesinde yer alan WhatsApp destek hattından ve çağrı merkezinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. WhatsApp üzerinden attığım mesajların saat ve tarihleri de dahil olmak üzere tüm kayıtlar elimde mevcuttur. Tüm bu çabalarıma rağmen firma ile iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ürünü garanti kapsamında kullandığım bu kısa süreçte bu kadar hızlı arıza yapması ve firmanın ulaşılmaz olması kabul edilebilir değildir. Arızalı kulaklığımın garanti kapsamında onarılmasını veya mümkünse birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gank firmasının internet sitesi üzerinden 23.10.2025 tarihinde Machenike gx30 Gri E-SPOR Profesyonel 7.1 LED kablolu gaming kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 561TB9888G’dir. Ürün yaklaşık Aralık 2025’in başında Antalya’daki adresime teslim edildi. Ancak kulaklığı teslim aldıktan kısa bir süre so...
Gank Oyuncu Ekipmanları’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Machenike m7 Pro Dual model ürünü satın aldım. İlk gönderimde yanlış ürün yollandı, ürünü geri gönderdiğimde bu kez doğru ürün gönderildi ancak bu doğru ürünü iade ettiğimde para iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yaşadı...
Gank.com.tr adlı internet sitesinden 11 Aralık tarihinde Machenike l7 Mix model bir mouse satın aldım. Sipariş numaram 621BH5994C’dir. Ürünle ilgili iade talebi oluşturmama rağmen üç gündür hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Site üzerinde yer alan WhatsApp hattına hem yazdım hem de aradım, hiçbir...
30.12.2025 tarihinde Gank üzerinden Machenike g5 (g5 Pro v2) gamepad satın aldım (Sipariş No: 527RW2642g). Ürünü kısa süre denedikten sonra kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise r1 tuşunda fabrikasyon bir arıza olduğunu fark ettim. Tuş tıklama sesi çıkarıyor ancak normal basışta algılamıy...
26 Haziran 2025 tarihinde kulaklığımı Gaming.gen.tr servisine gönderdim. Yaklaşık 18 gün sonra bilgi almak için kendim aradım. Üründe bir sorun olmadığını, iade edileceğini söylediler. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben bu süre içinde adres değişikliği yaptım ve bunu d...
Yorumlar