RB Butonunun Çalışmaması Ve Garanti Servisi İletişim Eksikliği

06.11.2025 tarihinde gank.com.tr üzerinden Machenike G5Pro v2 PE-Set model gamepad satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır üründe rb butonunun çalışmaması şeklinde bir arıza yaşamaktayım ve ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum.

Ancak Gank Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi’ne telefon numarası, e-posta, web sitesi üzerindeki iletişim formu gibi tüm kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünü garanti süresi içinde arızalı olmasına rağmen firmaya ulaşıp nasıl ve nereye göndereceğim konusunda bilgi alamıyorum.

Arızalı gamepadimin garanti kapsamında onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden dönüş sağlanmasını talep ediyorum.