Sağ Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Cızırtı, Satıcıdan Yanıt Yok

Gank internet sitesinden satın aldığım Machenike gx30 model kulaklığı yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. Ancak kulaklığın sağ tarafından ses sürekli gidip geliyor, ayrıca sessizlik anlarında da rahatsız edici cızırtı sesleri duyuyorum. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeyi denedim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yeni aldığım bir üründe bu tür bir problemle karşılaşmış olmam hem de firmadan yanıt alamamam beni mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kulaklığın sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.