Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gank Klavye Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Emre
26 Şubat 13:11
114

17 Şubat’ta Gank internet sitesinden Gank Machenike k1 model bir klavye siparişi verdim. Ücret olarak 450 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 127 TL1663T. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişte kargo firması olarak Ticimax – Hepsijet görünüyor ancak verilen kargo takip kodunu girdiğimde Hepsijet sisteminde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya 4–5 kez e-posta gönderdim. Bu maillerden yalnızca bir tanesine geri dönüş yapıldı, onda da somut bir çözüm sunulmadı ve sonrasında gönderdiğim maillere hiç cevap alamadım. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana geçen süre ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sipariş vermiş olduğum Gank Machenike k1 klavyemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
08 Mart 13:32

Sipariş verdiğim Gank Machenike k1 klavye hâlâ elime ulaşmadı, kargo takip kodu geçersiz. Firmaya birçok e-posta attım, sadece birine yanıt aldım ve somut çözüm sunulmadı. Arkadaşımın uyarısı üzerine şirketi dolandırıcı olarak görüyorum ve 3 ay içinde ortadan kaybolduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Baran
Baran

Dostum bugün bana bir mail geldi, mail geldikten 2 saat sonra Sürat Kargo'dan kargo mesajı geldi. Mailde bastıra bastıra Hepsijet yazmalarına rağmen, umarım siparişim sorunsuz şekilde elime ulaşır ve bir problem yaşamam çünkü iadeyle uğraşabileceğimi zannetmiyorum

Emre
Emre
Şikayet Sahibi

Aynı mesaj bana 10 gün önce falan geldi Hepsijet'e mail attım takip kodu geçersiz kargoya verilmemiş dediler haber de yok

Baran
Baran

Gelişme var mı? Bende aynı sorunu yaşıyorum

Emre
Emre
Şikayet Sahibi

Hala haber yok kargo firmasına yazdım kodun geçersiz olduğunu kargoya ürün verilmediğini söylediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

profile
Berat
16 Ocak 17:41
272

Klavye Teknik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

profile
Kerem
08 Aralık 2025 16:51
378
1765205427563.img-3309.jpg
Benzer Şikayet Yaz