Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34358659
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
Gaming.gen.tr
26 Kasım 15:35
811

825267 numaralı siparişle 'Mırana White 5070' hazır sistem bilgisayar kasasını 15.11.2025 tarihinde Gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sistemi kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ciddi performans düşüklüğü yaşadım ve sık sık mavi ekran hatası aldım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili video ve ekran görüntülerini hem telefonla hem de mail yoluyla Gaming.gen.tr ile paylaştım. Bunun üzerine ürünü geri göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler. 22.11.2025 tarihinde ürünü, tüm kutu ve içerikleriyle birlikte eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim ve aynı zamanda ücret iadesi talebinde bulundum.

25.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda, aldığım hataların RAM kaynaklı olduğunu ve ayıplı/kusurlu olan RAM parçasını sıfırıyla değiştirip ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. Ben ise ürünün ayıplı ve kusurlu olmasından dolayı tamamen iadesini istediğimi, üründen vazgeçtiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hazır sistemlerin hiçbir şekilde iadesinin olmayacağını söyleyerek, satın alırken onayladığım sözleşmeyi gerekçe gösterip talebimi reddettiler.

Ayıplı ve kusurlu ürün göndermeleri ve buna rağmen ücret iadesi talebimi kabul etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün sebebiyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Halil
Halil
02 Aralık 18:02

Kasamı ramları değiştirip tekrardan bana gönderdiler fakat bu seferde kasa üzerinde bulunan cam temperin tam yerine oturmadığını ve kasa kapağının açık kaldığını gördüm. Kasa üzerinde bulunan RGB ışıklandırmanında çalışmadığını fark ettikten sonra tekrardan teknik servislerine mail attım ama çok ilgisiz davranıyorlar gaming.gen.tr üzerinden hiçbir şey alınmaz paranızla rezil olursunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Gaming.gen.tr Gaming Gen.tr Bozuk Ürün Yolluyor. Ve İade Almıyorlar.

profile
Serhat
Gaming.gen.tr
11 Mayıs 2023 12:24
9.033

25 şubatta Gaming gen TR den cyber-3060 hazır sistem siparişi verdim 4 martta elime ulaştı çalıştığımdan dolayı çok fazla açıp kurcalayamadım bilgisayarı Neyse ki bir süre sonra açıp kullanmaya başladım. Oyun indirip sistemi denemeye başladığımda mavi ekran hatası almaya başladım. Aldığım hata memor...

Gaming.gen.tr Gaming Gen.tr Bozuk Ürün Yolluyor. Ve İade Almıyorlar.
Gaming.gen.tr Gaming Gen.tr Bozuk Ürün Yolluyor. Ve İade Almıyorlar.
Gaming.gen.tr Gaming Gen.tr Bozuk Ürün Yolluyor. Ve İade Almıyorlar.
Gaming.gen.tr Gaming Gen.tr Bozuk Ürün Yolluyor. Ve İade Almıyorlar.
+2
1 Destek
2 Yorum

Gaming.gen.tr İade Kabulü Sorunu

profile
Serkan
Gaming.gen.tr
08 Haziran 2023 18:32
8.931

Gaming.gen.tr sitesinden hazır sistem satın aldım. Siparişimi iptal etmek istediğim gün sipariş kargoya verildi ve iptal edemedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargodan geri bize gönderin iadenizi inceleyip kabul ederiz dediler. Dedikleri gibi kargoyu kargo şubesinden teslim aldım ve hemen ar...

Gaming.gen.tr Teşhir Veya Outlet Ürün

profile
Sercan
Gaming.gen.tr
10 Şubat 2023 18:16
4.109

30.01.2023 tarihinde https://www.gaming.gen.tr/ üzerinden vermiş olduğum Hazır sistem siparişim için bana söylenmiş olan 1-5 iş günü içinde olması gereken teslimat 5. İş günü içerisin (06.01.2023) de kendimin aramasıyla RAM de sorun olduğu gerekçesi ile 1 gün daha gecikeceği bilgisini aldım. 07.01.2...

2 Destek
1 Yorum
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Gaming'den Yapmış Olduğum Sipariş Hakkında Yaşadığım Sorun!

profile
Orhan
Gaming.gen.tr
12 Temmuz 2024 17:59
12.290

3 Nisan 2024'te aldığım 452872 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım hazır sistemi, kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, bilgisayarı ilk açtığımda masaüstündeyken mouse'da hafif donma ve kasmalar fark ettim. Oyunlara girdiğimde donma ve kasmalar artıyordu. P...

2 Destek

Gaming Gen TR Hazır Sistem Ve Firmanın Ciddiyetsizliği

profile
Ertürk
Gaming.gen.tr
03 Temmuz 2023 10:18
9.523

Gaming Gen TR (Beta Oyun Teknoloji a. Ş.) tarafından Mart ayında almış olduğum hazır sistem, birkaç kullanımdan sonra sürekli mavi ekran vermeye başladı. İşim gereği bilgisayara sürekli ihtiyacım olduğundan ve bu mavi ekran hataları gün içinde çok sıklıkla tekrar etmediğinden dolayı kasayı servise h...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Gaming.gen.tr iade Gaming.gen.tr hazır sistem Gaming.gen.tr telefon
Benzer Şikayet Yaz