to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
825267 numaralı siparişle 'Mırana White 5070' hazır sistem bilgisayar kasasını 15.11.2025 tarihinde Gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sistemi kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ciddi performans düşüklüğü yaşadım ve sık sık mavi ekran hatası aldım.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili video ve ekran görüntülerini hem telefonla hem de mail yoluyla Gaming.gen.tr ile paylaştım. Bunun üzerine ürünü geri göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler. 22.11.2025 tarihinde ürünü, tüm kutu ve içerikleriyle birlikte eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim ve aynı zamanda ücret iadesi talebinde bulundum.
25.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda, aldığım hataların RAM kaynaklı olduğunu ve ayıplı/kusurlu olan RAM parçasını sıfırıyla değiştirip ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. Ben ise ürünün ayıplı ve kusurlu olmasından dolayı tamamen iadesini istediğimi, üründen vazgeçtiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hazır sistemlerin hiçbir şekilde iadesinin olmayacağını söyleyerek, satın alırken onayladığım sözleşmeyi gerekçe gösterip talebimi reddettiler.
Ayıplı ve kusurlu ürün göndermeleri ve buna rağmen ücret iadesi talebimi kabul etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün sebebiyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kasamı ramları değiştirip tekrardan bana gönderdiler fakat bu seferde kasa üzerinde bulunan cam temperin tam yerine oturmadığını ve kasa kapağının açık kaldığını gördüm. Kasa üzerinde bulunan RGB ışıklandırmanında çalışmadığını fark ettikten sonra tekrardan teknik servislerine mail attım ama çok ilgisiz davranıyorlar gaming.gen.tr üzerinden hiçbir şey alınmaz paranızla rezil olursunuz
