Gameship Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Canlı Destek

Gameship sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim oyun satışlarına ilişkin aşağıdaki sipariş numaralarının ödemeleri tarafıma yapılmamıştır: YMIHD8OO, H17PORYT ve 98A#8S73.

Bu siparişlere ait toplam 806,02 TL tutarındaki bakiyem hesabımda görünmesine rağmen tarafıma ödeme gerçekleştirilmemiştir. Hesap geçmişimde ilgili işlemler halen “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir.

Ödemelerin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek amacıyla Gameship'in e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak canlı destek üzerinden sorunumu çözecek veya konu hakkında bilgi verecek bir yetkiliyle görüşemedim. Göndermiş olduğum e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle ödeme konusunda bilgi alabileceğim veya sorunumu çözebilecek bir muhatap bulamamaktayım.

Hesabımda görünen tutarlar şu şekildedir: 1 Eylül 2026 saat 11:28 tarihinde 227,79 TL ve 470,15 TL, 28 Ağustos 2026 saat 14:37 tarihinde ise 108,08 TL olmak üzere toplam 806,02 TL bakiye görünmektedir.

Yukarıda belirttiğim YMIHD8OO, H17PORYT ve 98A#8S73 sipariş numaralı satışlarıma ait ödemelerin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerin neden halen bekletildiği konusunda da tarafıma açık ve makul bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ödeme tutarlarının 4 iş günü içerisinde tarafıma ödenmemesi veya bu süre içerisinde tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gerekli iletişim kanallarını kullanarak sorunu çözmeye çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması ve bir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Gameship'in konuya ilişkin gerekli incelemeyi yaparak 806,02 TL tutarındaki hak edişimi ivedilikle tarafıma ödemesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.