to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tinder Gold Kodu Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
GameSatış üzerinden Tinder Gold 1 Aylık kodu (#6798539) satın aldım. Kodun tutarı 115 TL’dir. Kodu teslim aldıktan sonra, Tinder uygulamasında kullanmak istedim ancak “Bir şeyler yanlış gitti, 10 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunu GameSatış müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece tekrar denememi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Kodun nasıl ve nerede kullanılacağına dair de herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda kodu kullanamıyor ve ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya kodun çalışır bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza gönderilen kod, yalnızca Türkiye bölgesi için geçerlidir ve bu bilgi, ürün açıklamasında da açıkça belirtilmiştir. Canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde tarafımızla ilk paylaştığınız ekran görüntüsünde "bölge uyumsuzluğu" hatası aldığınız net olarak görülmektedir. Bu doğrultuda sizden ek bilgi ve görsel talep edilmiş, sonrasında VPN kullanarak deneme yaptığınızda bu kez "Bir şeyler yanlış gitti" şeklinde farklı bir hata aldığınız yine tarafımıza iletilmiştir. Muhtemelen Tinder, VPN kullanımını tespit ettiği için kodun çalışmasını engellemiştir. Tinder uygulamasının bu tür durumlarda uyguladığı güvenlik politikaları, tamamen uygulamanın kendi kontrolü altındadır ve bizim müdahale etmemiz mümkün değildir. Teslim edilen dijital kodlar sistemimiz tarafından kişiye özel olarak üretilmekte ve sadece bir defa satılmaktadır. Bu nedenle, bölge uyumsuzluğu ya da VPN gibi dış etkenlerden kaynaklanan durumlarda iade veya değişim sağlanamamaktadır. Belirttiğiniz sorun, teknik olarak ne ürünle ne de hizmet kalitemizle ilgili bir durumdur. Satın alma öncesinde ürün açıklamalarının dikkatle incelenmesi, bu tür sorunların yaşanmaması açısından önem taşımaktadır. Saygılarımızla,
