to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Steam Hesabı Geri Alındı, GameSatış Mağduriyetimi Çözmüyor
GameSatış üzerinden 6 gün önce bir Steam hesabı satın aldım. Ancak işlem sonrasında satıcı geri aldı ve hesabımı kaybettim. Bu süreçte siteyle iletişime geçmek için canlı desteği kullandım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, hesabı kapattırmam gerekti. Canlı destek ekibi ise "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir tavır sergiledi.
GameSatış, yaşanan mağduriyette hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve tüm yükümlülüğü kullanıcıya yüklüyor. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, İlgili siparişinizde satıcınız tarafından teslimat gerçekleştirilmiş ve kod iletimi sağlanmıştır. Kodların belirli bir süre içinde aktif edilmesi gerekmektedir. Süresi dolan veya yanlış girilen kodlarda erişim sağlanamaması mümkündür. Yaşadığınız durumun ardından tarafınızdan alınan bilgiler doğrultusunda satıcınıza bilgilendirme yapılmış, gerekli yönlendirme sağlanmıştır. Satılan hesapların kontrolü ve erişim süreleri satıcı sorumluluğundadır. Ancak benzer durumlarda taraflar arasında iletişimi sağlamak ve mağduriyetin önüne geçmek adına gerekli desteği her zaman sunmaktayız. Saygılarımızla,
Aynı olayı bir çok kişi gibi bizde yaşadık maalesef. Hesabı satın aldıktan sonra yaklaşık 3 saat içinde satıcı hesabı geri aldı, hesap maili ve şifresi değiştirildi ve artık hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Yani ürünü tam anlamıyla teslim alamadan, satıcı hesabı geri çalmış oldu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap vermiyor. GameSatış canlı desteğe ise mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamıyorum, bu nedenle şu ana kadar platform üzerinden bir çözüm de sağlanamadı. Bu aşamadan sonra hesabı kesinlikle istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde satış yapan satıcıların GameSatış bünyesinde barındırılmamasını, ilgili satıcıya yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi durumda hem satıcı hem de GameSatış hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.