GameSatış'tan Aldığım LoL Hesabının E-posta Adresi Değiştirildi, Satıcıyla Destek Yetersiz

GameSatış.com üzerinden League of Legends hesabı satın aldım. Hesabın e‑posta adresini başarıyla kendi mail adresimle aldığımı ve hesabın o anda tamamen benim kontrolümde olduğunu gösteren Riot ekran görüntüsünü de ekledim. Buna rağmen kısa süre sonra hesabın mail adresi tekrar değiştirilmiş ve hesap benim elimden alınmış durumda. 29 Ekim tarihinde yaşadığım bu durumda, Riot hesabımda “E‑posta Adresini Değiştirdin” şeklinde uyarı aldım ve hesabın güvenliğinin ihlal edildiğini açıkça gördüm.

Bu süreçte canlı destek ile görüştüğümde, mağdur olan ben olmama rağmen sadece ben çabalıyor, satıcı tarafıyla aktif bir iletişime geçilmediğini hissediyorum. Sorunun çözümü için satıcıyla gerekli kontrollerin yapılmasını ve kullanıcı güvenliğini ciddiye alan bir yaklaşım beklerken, yeterince ilgili ve yönlendirici bir destek alamadım.

Bu nedenle, hesabı bu şekilde geri alan satıcının siteden uzaklaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için GameSatış’ın daha sıkı denetim ve güvenlik mekanizmaları uygulamasını istiyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin bu tür durumlarda daha ilgili, takipçi ve satıcıyla gerçekten iletişime geçen bir yapıya kavuşturulmasını, kullanıcı mağduriyetlerinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.