to read complaints and reviews, or file yours.Gamepower Jin Kulaklıkta Kalıcı Cızırtı Ve Mikrofon Sorunu Mağduriyetim
Gamepower Jin model kulaklığı 2022 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 3 ay içinde kendi kendine bozuldu ve tamire gönderdim. O dönemden beri kulaklıkla sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Macbook’ta kullanırken, bilgisayar şarja takılıyken karşı tarafa sesim sürekli "zzzz" şeklinde bir cızırtı eşliğinde gidiyor, çoğu zaman da sesimi duyamadıklarını belirtiyorlar. Bu nedenle Macbook ile kulaklığı aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aynı kulaklığı Windows bilgisayarda da kullanıyordum ve yakın zamana kadar bir sorun yoktu. Ancak bugün itibarıyla Windows tarafında da, özellikle Valorant oynarken sesim karşıya yine sürekli "zzzz" sesiyle birlikte boğuk ve zor duyulur şekilde gitmeye başladı. Ses duyumumda da zaman zaman boğukluk oldu. Hem Macbook’ta hem Windows’ta denenmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor, mikrofonun düzgün çalışmaması oyun ve iletişim sırasında beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünün daha önce de kısa sürede arıza verip tamire gitmiş olması ve uzun süredir bu cızırtı problemini yaşıyor olmam sebebiyle, Gamepower’ın bu kulaklık için kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Öncelikli talebim, sorunun ücretsiz olarak onarılması, mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasıdır. Fatura görselini ve daha önceki şikayetimin ekran görüntüsünü de durumu desteklemek için ekleyeceğim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tamir değişim ne olursa bir bakılmasını istiyorum benim için aciliyeti var
Düzgün muhafaza ettiğim bir cihaz durduğu yerde neden bozuluyor anlamıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu gönderebilirsiniz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Direkt şikayet linkimle birlikte mail attım cevabınızı acil bekliyorum.
Mail attım cevap vermediniz bakar mısınız?
Sitenizden kayıt açtım cevap vermediniz oradan kayıt açtım ben de dönüşünüzü bekliyorum
Tamir için verdiğiniz aralık 500-1000Tl arası. Tam tutar söyleyemiyoruz dediniz. Gönderince belli olur ona göre yaptırırım herhalde diye düşündüm tüm servislerde olduğu gibi? Bu nasıl bir cevap anlamadım? Servisler ücret verir yaptırmak istiyor musunuz diye arar ilk kez ürün servise göndermeyeceğim. Ne demek gönderince zorundasınız? Zaten daha alalı 3 ay olmuşken de bozulmuştu. Üretimi kusurlu ürün belli.
