Gamepower Fujin Kulaklıkta Yazılım Ve Teknik Destek Sorunu

Gamepower Fujin model kulaklığımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kulaklığımın yazılım tarafından tanınmadığını fark ettim. Ayrıca, ses kartında mavi ışık sürekli yanıp sönüyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Sorunun çözümü için yazılımı yeniden yüklemek, farklı bilgisayarlarda denemek gibi tüm olasılıkları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Destek almak amacıyla d*****@oksid.com.tr adresine iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum ancak internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti veya fatura bilgilerime ulaşamıyorum. Sorunun ilk başlarda olmadığını, bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktığını belirtmek isterim.

Gamepower’dan ürün değişimi, para iadesi ya da en azından teknik destek konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.