Kredi Kartı İle Aldığım Elmaslar Hesabıma Yüklenmedi

Game Lobi üzerinden Mobile Legends oyunu için kredi kartıyla elmas satın aldım; ancak yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen elmaslar hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Ödeme işlemini dün akşam saat 8 civarında gerçekleştirdim, buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş numaram olmasına rağmen ortada bir ürün yok.

Yaşadığım sorun üzerine Game Lobi ile iletişime geçtiğimde stok olmadığını ve sorunun oyunun kendisiyle alakalı olduğunu söylediler. Ödemeyi benden alan Game Lobi olmasına rağmen sorumluluğu tamamen oyuna atmalarını ve sorunu çözmek için herhangi bir somut adım atmamalarını kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım elmasların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.