Geçersiz Dijital Ürün Kodu Ve İade Reddi

18 Ocak’ta Gamelobi.com sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla dijital ürün/kod satın aldım. Ödeme Shopier üzerinden sorunsuz şekilde alındı ancak tarafıma gönderilen dijital kod geçersiz çıktı ve ürünü kullanamadım.

Gamelobi tarafı beni oyalamasına ve sorunu çözmemesine rağmen, Shopier üzerinden yaptığım iade talebi de karşılanmadı. Üstelik Gamelobi hakkında çok sayıda olumsuz şikayet bulunmasına rağmen Shopier’in bu siteye hâlâ aracılık etmeye devam etmesi, kullanıcı olarak kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor.

İlgili işlemin Shopier sipariş/ödeme numarası 317340853’tür. Geçmiş olduğum destek taleplerine rağmen Shopier müşteri hizmetleri de soruna çözüm üretmedi ve iade konusunda yardımcı olmadı. Ödemesini yaptığım, ancak kullanamadığım bu dijital ürün için ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.