Yüksek Harcamama Rağmen Hesabım Haksız Yere Engellendi!

Metin2 oyununda Alpha39 adlı hesabımla yaklaşık 1,5 aydır aktif olarak oynuyorum ve toplamda 18 bin tl değerinde EP satın aldım. Oyunda hızlı ilerlemek için bu harcamaları yaptım. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde, son güncellemeden sonra hesabıma girişim engellendi. Sebep olarak, EP satın alımı sırasında bankadan yapılan işlemlerde bir hata olduğu ve bu nedenle itiraz oluşturduğum belirtildi. 4 bin tl’lik EP alımında kartımdan iki kez çekim yapılmış gibi göründüğü için bankaya itiraz ettim. Ancak bu durumun Gameforge sisteminden kaynaklandığını, EP’lerin iki kez yansıyıp sonra silindiğini daha sonra öğrendim. Eğer bilgilendirilmiş olsaydım, itiraz oluşturmazdım.

Bu süreçte Gameforge’a 3-4 kez Ticket gönderdim. Her seferinde, bankanın veya kart kuruluşunun itirazı nedeniyle hesabımın engellendiği, itirazımın iptaliyle tekrar değerlendirileceği ve bankadan dönüşün 4 hafta sürebileceği belirtildi. Halbuki itirazımı zaten geri çekmiştim. Oyun içindeki birçok süreli nesne (kahraman tılsımı, nazar tılsımı, biyolog hızlandırıcı, oto av, balık kılavuzu, oto 3. El, eşya düşürme, 50 exp yüzüğü gibi) 5 gündür kullanılamıyor ve görevlerimi yapamıyorum. Oyun için harcadığım maddi tutarın yanında, bilgisayarım sürekli açık şekilde emek verdim ve bu emeğimin de karşılığı yok.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, ödemelerimde hiçbir problem olmamıştı. Şu anda 18 bin tl’lik harcamam ve 5 gündür kullanamadığım süreli avantajlarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca Gameforge’dan herhangi bir iade, telafi veya sözleşme ile ilgili bilgilendirme de almadım.

Öncelikli talebim, hesabımın bir an önce açılmasıdır. Ancak bu mağduriyet daha fazla uzarsa, maddi kayıplarımın ve oyun içi avantajlarımın telafisini de talep edeceğim. Sorunumun hızla çözülmesini istiyorum.