Dört Hafta Sonra Hesabım Hâlâ Kapalı, Açılma Vaadi Tutulmuyor

Gameforge hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 4 hafta önce kart bankam üzerinden yaptığım harcama itirazını geri çektim. Gameforge destek birimi, itirazı geri çektiğim takdirde hesabımın en geç 4 hafta içinde yeniden açılacağını açıkça iletti. Buna rağmen üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına karşın hesabım hâlâ kapalı durumda ve Ticket ıd: 749554 hâlâ “iptal değerlendiriliyor” olarak görünmektedir.

İtirazı geri çekmeme rağmen hesabımın söz verilen sürede açılmaması beni mağdur ediyor. Oyuna ve hesabıma erişemiyorum ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme alamıyorum.

Harcama itirazını geri çekme şartını yerine getirmiş olmama rağmen, hesabımın hâlâ kapalı olması nedeniyle, hesabımın acilen yeniden açılmasını ve dosyamın sonuçlandırılması için ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.