Abonelik İptalinde Destek Erişimsizliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Metin2 oyunu için sahip olduğum Onxy aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır Gameforge destek birimine ulaşamıyorum. Normal Gameforge hesabıma giriş yapabiliyorum fakat destek birimine aynı e-posta ve şifremle giriş yapmak istediğimde sürekli 'hata içeriyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemediğim için her ay 60 TL ücret tahsil ediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Elimde ilgili müşteri ve fatura bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve Onxy aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.