Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gamegaraj.com Vida İçin Kargo Parası İstemesi

9 Ocak 2024 10:233.663

Cuma günü gamegaraj.com'dan aldığım hazır sisteme ayrı bir tane daha m2 SSD takmak için kasayı söktüm, ancak anakartın içinde SSD vidası olması gerekirken olmadığını gördüm. Teknik desteği aradığımda ise araya karışmış olabilir deyip lafı geçiştirip 10 15 dakika beni telefonda beklettiler ve destekteki arkadaş bahane bulamayınca iç çekerek ben size göndereyim dedi. Bende peki dedim, pazartesi elime ulaşacağını söyledi.
Bu sabah baktığımda kargonun dağıtıma alıcı ödemeli olarak çıktığını gördüm ve 68 lira ödemesi vardı. Ben başka bir yerden ücretsiz temin edebilirdim. Ancak arkadaş benden ücret alacağını söylemediği için bir şey demedim. Nereden baksan 20 bin liradan fazla para verdiğimiz koskoca kuruluş kendi hatası olmasına rağmen kargo parası ödemekten çekiniyor. Kargoyu iptal ettim. Zahmet oldu küçücük vida için.

1 Destek
11 Ocak 2024 15:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Eyüp Bey merhaba; Telefon numaranızdan sizlere ulaşmaya çalıştığımızda ulaşamamaktayız. 9 Eylül 2023 tarihinde verilen siparişiniz montajlı ve eksiksiz bir şekilde tarafınıza gönderilmiştir. Sistem ile satın almış olduğunuz Asus PRIME B550M-K anakart modeli 2 adet m2 montaj vidası bulunmaktadır. 1 adet vida satın almış olduğunuz TwinMOS 512GB M.2 SSD için kullanılmış olup diğer yedek vida ise anakart kutunuzun içerisindedir. Siparişinizin üzerinden yaklaşık olarak 4 ay geçmiş durumdadır, bu durumda parça talep ettiğinizde parçanın ücreti değil sadece kargo bedeli tarafınıza yansıtılmaktadır. Buna karşın vidaya hâlâ ihtiyacınız var ise memnuniyetiniz adına tekrardan ücretsiz olarak gönderim sağlayabiliriz. Bizlerden yardım ve destek isterseniz lütfen bizlere ulaşınız. Sizlere mümkün olan en iyi hizmeti sunmak ve herhangi bir sorunuza yanıt vermek için buradayız. Hafta içi saat 09:00-18:00 arasında ve Cumartesi günleri 09:00-14:00 arasında bize ulaşabilirsiniz. Bu süre zarfında sizlere yardımcı olmak için Canlı Destek bölümümüzden yararlanabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

Eyüp
14 Ocak 2024 00:29

Sistemi ilk aldığımda bana M2 vidasının gönderilen vida torbasında olduğu söylendi, şimdiyse onda olmaz ana kart kutusunda olur denildi ama onda da yok. 4 ay geçmesi bir şey değiştirmez ortada bir bilgi yanlışlığı ilk günde olmuş zaten. Bu saatten sonra vidanın gönderilmesi size kalmış, istenen kargo parasına internet üzerinde satılıyor zaten.

15 Ocak 2024 10:01

Merhaba, Sizlere bu konuda destek sağlayabilmek adına defalarca aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Konuya dair iletişime geçebilirseniz sizlere vida gönderimi konusunda destek sağlamak isteriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gaming.gen.tr Eksik Malzeme, İlgisiz Firma

6 Nisan 2024 22:075.792

Gaming gen sitesinden geçen sene kasa topladım. Sistemi teslim aldıktan sonra hatalı montaj yaptıklarını gördüm. Defalar...

4
Çözüldü

Gençer Gaming İnternet Sitesinden Satın Alınan Arızalı Ürünler Ve Para İadesi Sorunu

10 Ekim 2023 11:274.115

"Yaşadığım sorunla alakalı tekrar bir güncelleme paylaşmak isterim. Sorunun ekran kartında olduğu tespit edildi ve sıfırıyla değişim yapılıp tekrar yollandı. Tüm bu süreçte Gencer Gaming firmasında çalışan Recep Bey'e birebir ilgilendiği için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Recep Bey benim firmaya olan güvenimi tekrar sağladı. Acaba sıfır ürünler gönderilmiyor mu diye bir şüphem vardı. Bu süre zarfında 0 ürün kutusu açılırken dahi fotoğraflarını ve videolarını benimle paylaştı. Kendisinin ilgisinden firma çalışanı değil de firma sahibi olabileceğine dair şüphelerim var :) Ek olarak firma aşağıda yazdıklarımı ''yapıcı eleştiri'' olarak algılarsa sevinirim. - Kendileriyle aynı işi yapan diğer firmalar kargo sürelerini gencer gaming'e göre çok daha kısa tutmaktadır. 7-10 iş günü bana çok makul bir rakam olarak gelmiyor. - Kesinlikle müşteri hizmetlerini geliştirmelerini tavsiye ediyorum. Bu onlara sınıf atlatacak bir durum. Müşteri hizmetleri maalesef bu kurumu amatör gösteriyor. Tabi ki herkesi mutlu etmek mümkün değildir ama daha profesyonel adımlar atmanız temennimdir. Tüm durum özetiyle ve doğrusuyla budur."

3 Yorum

Gaming.gen.tr Gamın Gen TR Hazır Sistem Siparişi

23 Ağustos 2024 12:1912.524

Gaming gen TR, 1 ay önce bu şirketten hazır sistem sipariş verdim ve yaşanan sadece mağduriyet oldu. Bilgisayarı kurduk...

Gaming.gen.tr Gamın Gen TR Hazır Sistem Siparişi
Gaming.gen.tr Gamın Gen TR Hazır Sistem Siparişi
9 Destek6 Yorum
1

Gaming.gen.tr Hazır Sistem Satın Alımı Sonrasında Karşılaşılanlar

14 Haziran 2024 21:546.766

08.05.2024 tarihinde gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden 118.000 TL tutarında hazır bir sistem satın aldım. Buradan ...

1 Destek

Siparişimde Yanlış Anakart Gönderildi, Değişim Sürecinde Sorun Yaşadım

4 Eylül 2025 14:572.931

Gaminggentr isimli siteden hazır sistemlerden seçtim, birkaç özelleştirme yaptım ve orta üst segment arası sayılacak güz...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Game Garaj Slayer R9t 5070 C1 Ekranda Leke Çıkmıyor

Game Garaj SlayerR9t 5070 C1 Ekranda Leke Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Yusuf
Game Garaj Kasanın Rengi Soldu

Game GarajKasanın Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Game Garaj Laptop Donuyor, İade İstiyorum!

Game Garaj LaptopDonuyor, İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Game Garaj Yeni Bilgisayarımda Yaşadığım Mağduriyetimi Gidermiyor!

Game Garaj YeniBilgisayarımda Yaşadığım Mağduriyetimi Gidermiyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Game Garaj Laptop Backlight Sorunu

Game Garaj LaptopBacklight Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
TrustBuy Skoru