Ödeme Yapıldı, Coinler Teslim Edilmedi Ve Destek Sağlanmadı

Game Coin Shop üzerinden PES oyunu için rastgele coin satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 199,90 TL olarak yaptım ve işlemime ait sipariş numaram 668041517. Ancak satın alma işlemimin üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen coinler hâlâ mail adresime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun sonrası Game Coin Shop ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne ürün teslim edildi ne de açıklama yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması ve destek taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim ücretin karşılığı olan coinlerin hesabıma/mailime bir an önce gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.