Satın Aldığım FIFA Coinler Sonrası Hesabım Banlandı, Para İadesi Yapılmıyor

Telefonda aradığınızda “bu işlemler riskli” diyorsunuz ama madem riskli, neden sitenizde “hesabınız yasaklanabilir veya kısıtlama gelebilir” gibi bir uyarı yazmıyorsunuz? En azından küçük bir aydınlatma metni olmalı. Ayrıca 3 farklı kişi beni aradı, 3’ü de mahalle abisi gibi konuşuyor; kurumsallıktan tamamen uzak bir tarz. Her biri farklı bir şey söylüyor: Biri “satıcı yasaklanacak, bir daha sitemize üye olamayacak” diyor, diğeri “bu sizin sorumluluğunuzda” diyor. Yorumu düzenleyip 5 yıldızdan 1 yıldıza düşürüp insanları uyarmak istedim, “hesabınız ban yer” gibi tehditlerle buna bile izin vermediler. Gerçekten tam bir mahalle bakkalı sitesi!

Hiçbir risk belirtilmedi! Siz sadece paraya tama eden bir toplululuksunuz. Ne bir çözüm süreciniz var, ne de müşteriyle nasıl konuşulacağını biliyorsunuz. Canlı desteğiniz bağlanırken bile arka planda sesler geliyor, temsilciler söylediklerini tekrarlamak zorunda kalıyor. Üç farklı kişiyle görüştüm, hepsi farklı şeyler söyledi. Kurumsallıktan tamamen uzaksınız. Tek derdiniz para gelsin, komisyon alalım! Ama ben sonuçta sizin siteniz üzerinden alışveriş yapıyorum, siz de bu işin aracısısınız. 2016’dan beri sizin sitenizi kullanıyorum. İlk yaşadığım sorunda ise ne kadar amatör, ilgisiz ve sadece kazanç odaklı olduğunuzu gösterdiniz. Burada insanlar okuyor diye “risk belirtildi” ya da “kullanıcı hatası” demeyin! Hiçbir risk belirtilmedi. Sitenizde illegal şekilde satış yapanlara göz yumuyorsunuz, hatta onlara onay veriyorsunuz. Siz bencil, müşterisini korumayan bir sistemsiniz. Yıllardır güvenip alışveriş yaptığım bir platformdan bunu görmek gerçekten utanç verici!