Yerden Isınma Sistemi Sürekli Açık Haksız Doğalgaz Faturası Ve Çözüm Yok

Ankara’daki Gamador Galya sitesinde b67 numaralı dairede oturuyorum. Dairemdeki yerden ısınma sistemi geçen aydan beri sürekli açık kaldı, odalardaki termostatlar çalışmadığı için ısıyı kontrol edemedik ve sistem hiç kapanmadı. Bu durum defalarca site yönetimine ve teknik ekibe bildirildi, daire içinde sayısız tadilat yapıldı ancak sorun giderilemedi.

Başta bu arızayı kendilerinin çözemediği ve bu nedenle tarafımıza ekstra bir doğalgaz ücreti yansıtılmayacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen sonrasında yaklaşık bir haftalık yanma için 2.769 TL civarında doğalgaz faturası çıkarıldı ve ödeme yapılmazsa kesinti olacağı tarafımıza iletildi. Ayrıca gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere doğalgaz kalemleriyle birlikte çok yüksek bir ödeme talep edilmektedir.

Bu süreçte kullanılan Apsiyon işletme ve yönetim sistemi üzerinden yürütülen işlemlerin de sorunu çözme anlamında bize hiçbir fayda sağlamadığını, aksine mağduriyetimizi artırdığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kimsenin bu siteye taşınmasını önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kendi teknik yetersizlikleri nedeniyle çözülemeyen bir arıza sonucu oluşan bu yüksek fatura tutarının tarafımıza ödetilmek istenmesini kabul etmiyorum. Yerden ısınma ve termostat arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, söz verilen şekilde haksız doğalgaz ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma adil, gerçek tüketimi yansıtan bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.