Babacan Premium Haramidere Esenyurt sitesinde, b blok 326 numaralı dairede yaklaşık 2 aydır ısıtma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kış mevsiminin ortasında olmamıza rağmen ısıtma sistemi düzenli ve sürekli şekilde çalışmıyor, daire içinde oturulamayacak derecede soğuk oluyor.
Sorun her yaşandığında teknik ekibe haber veriyoruz, ekip geliyor, bir şeyler yapıldığını söylüyor ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Bugüne kadar kalıcı ve ciddi hiçbir çözüm sağlanmadı, sadece geçici müdahalelerle süreç oyalanıyor.
Ayrıca arızanın giderileceği söylenerek teknik personele şahsi olarak ödeme yapılması istendi ve bu kapsamda toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ısıtma sorunu hâlâ devam ediyor. Hem soğukta yaşamak zorunda kalıyor hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.
Aidat ve ödemeler konusunda tarafımıza sürekli ve ısrarla hatırlatma mesajları gönderilirken, temel bir hizmet olan ısıtmanın sağlanması konusunda aynı hassasiyet ve sorumluluğun gösterilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yönetimin bu konuya yeterli ciddiyetle yaklaşmadığını düşünüyorum.
Isıtma sorununun ivedilikle, kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini, teknik personele yapılan ödemelerle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar