Gülderen TOKİ Yönetim Şikayeti

GB38 blok 2. Kat 10 numaralı dairede oturuyorum. Doğalgaz, ısınma ve sıcak su bedeli olarak, peteklerimiz tamamen kapalı olmasına rağmen uzun süredir yaklaşık 950 TL civarında fatura çıkarılıyor. Özellikle sadece sıcak su kullanımımızla bu tutarın gelmesinin mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum.

Geçen seneden beri bu şekilde yüksek tutarlarda ödeme talep ediliyor. Yönetimle defalarca görüşüp duruma itiraz ettik ancak herhangi bir sonuç alamadık, itirazlarımız dikkate alınmadan bu tutarları ödemekten başka çare bırakılmıyor. Son olarak Haziran ayı için H** A** adına 948,75 TL tutarında doğalgaz ve sıcak su bedeli talep edildiğine dair dijital bir mesaj gönderildi, ancak yine resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kapalı peteklere rağmen bu kadar yüksek fatura nasıl çıktığı konusunda, yaptıkları hesaplama yöntemini ve kullandıkları sistemin detaylarını içeren mantıklı, anlaşılır ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Gerekirse ölçüm ve sayaç kontrollerinin yapılarak fazla veya hatalı tahsil edilen bir bedel varsa iadesini istiyorum.