Epttavm Hesabına Giriş Sorunu Garantiyi Ve Mağaza İletişimini Engelliyor

Uzun süredir Epttavm hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle hem garanti sürecini takip edemiyorum hem de ürünü aldığım mağaza ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Hesabımda 4. Ayda satın aldığım Redmi 14 Pro marka telefonum kayıtlı ve ürünün garantisi bulunmasına rağmen, cihaz sistemde yurt dışı kayıtlı göründüğü için garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum. Bu işlemleri takip edebilmem ve satıcıyla yazışabilmem için mutlaka Epttavm hesabıma, yani y************@gmail.com adresime bağlı hesaba giriş yapmam gerekiyor.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “hesabınız onaylanmamıştır” şeklinde kırmızı bir uyarı alıyorum. Gmail hesabıma baktığımda ise herhangi bir onay maili görünmüyor, bu yüzden istenen onayı tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ettiği için ne garanti sürecimi takip edebiliyorum ne de telefonu satın aldığım Gama Tech isimli mağazaya Epttavm üzerinden ulaşabiliyorum.

Epttavm hesabımın bağlı olduğu y************@gmail.com adresli hesabımın acilen aktif hale getirilerek giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca mümkünse Redmi 14 Pro telefonumu satın aldığım Gama Tech mağazasının güncel iletişim ve mağaza bilgileri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını, cihazımın garanti sürecini sorunsuzca takip edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.