Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Kahvaltılık Takımı Kapağı İçin Yedek Parça Reddedildi

profile
13 Mayıs 21:14
127
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Hilltown mağazasındaki yetkilinin çözmek istemediği durumu Aylin hanım hemen çözdü kendisine teşekkür ederim. Hilltown mağazasındaki satış danışmanı ve müdürü marka imajını zedelerken Aylin hanım Markanın gözümde tekrar değer kazanmasına vesile olmuştur.”

28.05.2025 tarihinde Hilltown Gallery Cristal mağazasından bir kahvaltılık takımı satın aldım. Kısa süre sonra takımın kapaklarından biri kırıldı ve takımım bu nedenle kullanılmaz hale geldi.

Mağazaya giderek satış danışmanı ile görüştüm ve yalnızca kırılan kapak için yedek parça temin edilmesini talep ettim. Ücreti karşılığında satın almak istediğimi özellikle belirttim, hatta mümkünse ücretsiz değişim olursa memnun olacağımı da ilettim. Ancak bana bu kapağın ne ücretsiz ne de ücretli olarak temin edilemeyeceği söylendi.

Sadece tek bir kapak yüzünden takımımın tamamen bozulmasını istemiyorum. Kırılan kapak için yedek parça temin edilmesini, bu mümkün değilse de setimin bozulmaması için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 14:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
Esma
Esma
15 Mayıs 17:04

Hilltown mağazasındaki yetkilinin çözmek istemediği durumu Aylin hanım hemen çözdü kendisine teşekkür ederim. Hilltown mağazasındaki satış danışmanı ve müdürü marka imajını zedelerken Aylin hanım Markanın gözümde tekrar değer kazanmasına vesile olmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Defolu Ürün Değişmedi Çatal Bıçak Takımı Hala Teslim Edilmedi

profile
15 Kasım 2025 21:39
825
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Hilltown AVM Galeri Crystal Mağazasından Defolu Yemek Takımı Ve Çözüm Beklemede

profile
24 Mart 17:11
712
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru