to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Teslim Edilmeden Sipariş İptal Edilemedi ve Para İadesi Reddedildi
3 Aralık 2025 tarihinde Pelican Mall AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından toplamda yaklaşık 56.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde yaklaşık 38.000 TL tutarındaki KitchenAid hamur makinesi de bulunuyor. Ürünlerin genel merkezden adresime teslim edileceği söylendi.
Daha ürünler elime ulaşmadan, KitchenAid hamur makinesini iade etmek istediğimi mağazaya telefonla ilettim. İsterlerse teslimatı geri çekebileceklerini, aksi halde ürün eve geldiğinde kutuyu açmadan mağazaya teslim edebileceğimi belirttim. Buna rağmen, ürünün mağazadan seçildiği gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi ve talebim reddedildi. Ürünün henüz bana hiç teslim edilmediğini özellikle belirtmeme rağmen, sistemden çıkışının yapıldığını söylemekle yetindiler.
Ürün bana hiç teslim edilmeden KitchenAid hamur makinesi için oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve yaklaşık 38.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ece Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslim Edilmeden Sipariş İptal Edilemedi Ve Para İadesi Reddedildi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Merhaba konu hala çözülmedi ve sizlerden dönüş alamamaktayım.
