Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Atlas Park AVM Galeri Optik. Elimde bulunan gözlük camının aynısından yaptırmak üzere Galeri Optik mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanına elimdeki camın aynısından olup olmadığını sorduğumda, aynı camın ellerinde mevcut olduğunu açıkça beyan etti. Bu beyan doğrultusunda elimdeki farklı bir çerçeveye söz konusu camı taktırdım.

Ancak cam gözümde ciddi rahatsızlık oluşturdu. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanı, zaten “aynı camdan üretilmiyor ki” diyerek ürünü iade almayacaklarını söyledi. Ürünü aynı cam olarak satmalarına rağmen bu şekilde bir cevap verilmesi kabul edilemez olup, açıkça yanıltıcı beyanla satış yapılmıştır.

Müşteri olarak doğru bilgilendirilmeden, yanıltılarak bir ürün almak zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. İlgili ürünün geri alınarak, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.