to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Park AVM Galeri Optik'te İade Sorunu Ve Fatura Verilmemesi
Merhabalar, 23.05.2025 saat 08.30 sularında Atlas Park AVM Galeri Optik'ten gözlük aldım. Yarım saat içinde gidip iade etmek istedim çünkü ben polarize gözlük istiyordum, fakat iade alamadıklarını söylediler. Üstelik, birkaç hafta takıp gelmemi ve değişim yapabileceklerini belirttiler. Değişim sırasında, değiştirilen gözlüğü ne yaptıklarını sorduğumda ise 'Buraya koyup tekrar satıyoruz.' dediler. Oysa ilk aldığımda ürünlerin sıfır olduğu söylenmişti. Bu durum beni rahatsız etti ve hakkım olan iadeyi yapmamalarına anlam veremedim. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca, faturam da verilmedi. Ertesi gün gidip kendim talep etmek zorunda kaldım.
Gelişme
Bana gelip istediğiniz o gözlüğü iskonto ile gelip alabilirsiniz değişim yapalım size ayarlayacağız dediler. Hemen gidiyim dedim mağazada vardı dedim hayır o satıldı ben size depodan yollayacağım dendi bekleyip pazartesi 18.00 sularında gittim fakat gözlük camı çatlak çıktı ve ne yazık ki koskoca firmada bir adet olan bu gözlük diğer yerlerde de tükenmiş iade yapalım dediler pos cihazları da iadeye müsait değildi hem zamanımdan hem cebimden oldum resmen ve iade için siz şimdi gözlüğü bırakın biz yarın iade işleminizi yaptıralım dendi bu firmaya nasıl güvenip verebilirim işlemin aynı anda olup iade faturası verilmesi gerekmez mi? Hem güven sarsıcı bir firma hem sorun çözemiyor. Çok yazık. Hakkımı helal etmiyorum. Tüketici haklarının yolu gözüktü
