to read complaints and reviews, or file yours.Galaxora Kargo Çıkışı Yapılmayan Siparişin Hızlı Gönderilmesi Ya da İptal ve İade Talebi
Galaxora’dan elektronik bir ürün satın aldım. Ödemeyi Paytr üzerinden gerçekleştirip siparişi tamamladıktan sonra mail ile siparişimin alındığı ve kargo için hazırlanıyor olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Shopify üzerinden görüntülediğim sipariş ekranında 57120369 numaralı “Galaxy Uzay Projektör” siparişimin onaylı olarak göründüğünü, fakat herhangi bir kargo çıkışı yapılmadığını görüyorum. Herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Siparişimle ilgili kargonun acilen hazırlanıp gönderilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yakup E. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
