Neonbir'de 45 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Neonbir üzerinden 5 Nisan tarihinde yaklaşık 3.100 TL tutarında “Catqq” yazan LED ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5514’tür. Siparişi vereli 45 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı.

Yasal teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.