Kombine Bilet Transferinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Passolig kartıma ait kombine biletimi bir arkadaşımın kullanımına devretmek istedim ancak sistemde “Kişi tanımlama devri sona erdi, transfer yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu işlemi 4 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk kez böyle bir devir işlemi deniyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, yerime gitmesini istediğim arkadaşım mağdur oldu. Konuyla ilgili olarak önce Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar bir çözüm sunamayacaklarını, kulüple iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ardından Galatasaray kulübü çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat sorunum halen çözülmedi.

Kombine devir hakkımın tekrar açılmasını veya transfer süremde esneklik sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.