to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Spor Kulübü GSPlus Üyeliğimde Yaşadığım Sorun!
20 Ekim 2025’ten beri GSPlus Dijital üyeliğimde cep telefonu numaramı güncelleme imkanı bulamıyorum. Sitede numara güncelleme kısmı aktif değil ve mevcut numaram birkaç gün içinde iptal olacak. Bu numaraya kayıtlı Premium üyeliğim var. 10 gündür hem GSPlus hem de GS Store yetkililerine ulaşmak için defalarca form doldurdum, telefonla ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bana sadece “yeni üyelik yapabilirsiniz, numara güncelleme seçeneği yok” şeklinde yanıt verildi.
Bu durum nedeniyle mevcut üyeliğimi ve harcamalarımı kaybetmek istemiyorum. Cep numarası güncellenemez diye bir uygulama olması mantıksız. Bankalarda, e-Devlet’te ve alışveriş sitelerinde bile kolayca yapılabilen bir işlemin GSPlus platformunda mümkün olmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde temsilci konudan habersizdi ve numara güncellemesinin mümkün olmadığını söyledi. Bu yaklaşımı ve sistemsel eksikliği kabul etmiyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, numaramın güncellenmesini ve üyelik haklarımın yeni numarama aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Premium üyeliğimi iptal edeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Merhaba; Yaşadığınız durumla ilgili üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Gsplus numarasını güncellemek isteniyor ise aşağıdaki adımları takip etmesini talep ediyoruz. Öncelikle [email protected] adresine; Konu: Telefon Numaramın Güncellenmesi Talebi Sayın gsplus Ekibi, Aşağıda yer alan bilgilerimin, sisteminizdeki kayıtlı bilgilerimle güncellenmesini rica ediyorum: • Ad Soyad (Sistemdeki Kayıtlı İsim soy isim) : • Sistemdeki Kayıtlı E‑Posta Adresi: • Eski Telefon Numaram (Sistemde Kayıtlı) : • Yeni Telefon Numaram: Talebim: Yeni telefon numaramın, söz konusu hesabımda SMS OTP (tek kullanımlık şifre) doğrulaması için kullanılacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. İşlemin tamamlanmasının ardından, yeni numarama gelecek SMS OTP ile uygulamaya sorunsuz giriş yapabileceğimden emin olmak isterim. Yardım ve bilginize şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Uzun uğraşlar sonucunda sorunu çözüp numaramı güncellediler.
