Aktif Üyelik Ücreti Çekilmeye Devam Ediyor, Uygulama Erişimi Engellendi

GS Plus üyesiyim ve aktif üyeliğim bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “yüksek yoğunluk” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu süreçte üyeliğim devam ettiği için her ay kredi kartımdan 516 TL düzenli olarak çekilmeye devam ediyor ancak ben ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Üstelik uygulamaya giriş yapamadığım için aboneliğimi kendi tarafımdan iptal etme imkanım da bulunmuyor, bu nedenle istemediğim halde ödeme almaya devam ediliyor.

Konu ile ilgili geri dönüş sağlanması için başvuruda bulundum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aktif üye olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen yaşadığım bu erişim ve iptal sorununun bir an önce çözülmesini, uygulamanın tarafıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.