to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Matkap, Lazer Metre Eksik Ve Kargo Hasarlı
26.03.2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden Makita marka şarjlı matkap ve yanında lazer metre seti olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda sipariş ettiğim ürün yerine Mager marka şarjlı matkap gönderildi, kutunun içinden lazer metre hiç çıkmadı ve matkap kutusunun altında da çatlaklar olduğunu gördüm.
Kargo üzerinde Pırlanta Mat. Ltd. Şti.’nin 685983 numaralı irsaliyeli faturası bulunuyor. Ürünü set olarak ve özellikle Makita marka tercih etmeme rağmen hem farklı marka gönderilmesi, hem lazer metrenin eksik olması, hem de ürün kutusunun hasarlı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait kargo takip numaram 2754496041846’dır.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin şikayet sayfası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak sistemde yaşanan sorunlar nedeniyle durumu iletemedim. Ücretini ödediğim 1.750 TL tutarındaki bu alışveriş için sipariş ettiğim ürünün eksiksiz ve doğru marka ile yeniden gönderilmesini ya da hiçbir ek masraf çıkmadan iade işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
